Cliente não consegue contato para realizar troca de produto.
Respondida
Americana - SP
11/09/2026 às 17:33
ID: 258824585
Fiz uma compra nessa loja Muna, recebi tudo certinho, só que a roupa ficou muito grande. Quero trocar mas não consigo contato com a empresa. Pelo WhatsApp já contactei, coloco meus dados e o número do pedido mas dizem que não estão corretos. Quero falar com alguém de lá pra resolver esse problema.
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Resposta da empresa
17/09/2026 às 08:25
Olá, Silvania! Tudo bem? Esperamos que sim.
Vimos que nossa equipe entrou em contato com você para auxiliar no processo de devolução e ficamos felizes em saber que conseguimos dar o suporte necessário para a sua solicitação.
Pedimos desculpas por qualquer dificuldade que você tenha enfrentado para conseguir atendimento inicialmente. Sabemos como é importante ter um retorno rápido, principalmente quando precisamos realizar uma troca ou devolução.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolvermos a situação. Esperamos que tenha dado tudo certo com o seu atendimento!
Seguimos à disposição sempre que precisar.