O que aconteceu
Era pra eu comprar uns produtos parcelados e sem querer selecionei o produto à vista eu queria cancelar a compra. No site não tem a opção de cancelar, eu mandei mensagem no WhatsApp e ninguém respondeu.
Eu mandei pelo insta eles disseram que não poderiam fazer mais nada, o saque do WhatsApp não me respondeu
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4Interações da reclamação
Espaço Muna respondeu
03/11/2026 às 16:53
Olá, Aricia! Tudo bem? Esperamos que sim!
Verificamos que nossa equipe já entrou em contato para ajudá-la com sua solicitação.
Primeiramente, pedimos desculpas pela dificuldade de comunicação e pela demora no atendimento. Entendemos sua frustração e sentimos muito por não termos conseguido atendê-la prontamente pelos nossos canais de contato.
Ficamos felizes que a situação tenha sido esclarecida e esperamos ter conseguido ajudá-la da melhor forma possível.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição sempre que precisar!