Atraso na entrega de combo Bosch e falta de contato da empresa

Olá, Marcelo,

Pedimos desculpas pelos transtornos causados e pela dificuldade de contato relatada. Entendemos a sua insatisfação, principalmente em relação ao prazo de entrega do pedido realizado em 29/12, com previsão para 13/01/2026.

Informamos que já estamos verificando a situação da entrega do seu pedido junto às áreas responsáveis, para entender o ocorrido e alinhar a melhor solução o quanto antes.

Em paralelo, estamos avaliando a instabilidade no atendimento via WhatsApp, a fim de evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Entraremos em contato diretamente para atualizar você sobre o andamento da entrega.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Espaço Smart

Olá, Marcelo,

Retornamos para informar que o seu pedido foi devidamente entregue e o atendimento foi concluído.

Reforçamos nosso pedido de desculpas pelos transtornos enfrentados anteriormente, especialmente em relação ao prazo e à dificuldade de contato. Seu feedback foi muito importante para identificarmos pontos de melhoria em nossos processos.

Permanecemos à disposição caso ainda precise de qualquer suporte.

Atenciosamente,
Espaço Smart