Comprei cupom peixe urbano e nao consigo usar
Não resolvido
São Paulo - SP
24/07/2018 às 13:30
ID: 37081289
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia 25/05/*******, comprei dois cupons de PEDICURE+MANICURE, desde entao não consigo agendar pelo site, apenas aparece uma unica manicure, chamada SANDRA e pelo telefone fixo é impossível marcar, informa que não funciona, liguei no único numero que aparece, que é celular e tambem não atende. Estou cansada pois tenho o prazo de 90 dias para agendar senão perco o cupom o que devo fazer? Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e até agora não consegui agendar. Gostaria que me devolvessem o dinheiro de volta pois pelo tempo que venho esperado é o minimo que vocês podem fazer para não me [Editado pelo Reclame Aqui] mais.
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Resposta da empresa
24/07/2018 às 14:27
Boa tarde Luciana,
aqui é Luiz, tudo bem? Desculpe o transtorno.
Os horários podem ser agendados pelo telefone fixo, celular ou whatsapp no mesmo celular disponível para oferta.
Os atendimentos são feitos com hora marcada e com o groupon ficam mais concorridos.
Verifiquei que você tinha um agendamento para 04 de Junho mas não compareceu e não avisou que faltaria. É um horário que poderia ficar disponível no sistema para outra cliente.
Infelizmente pode ter acontecido o inverso com você, alguns horários reservados mas que na prática as clientes não avisaram e não puderam ser utilizados por outra cliente.
Quando for assim, orientamos na indisponibilidade do celular ou telefone fixo, agendar ou cancelar também no whatsapp, podemos verificar a disponibilidade mais atualizada da agenda.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Tenha um bom dia.
Consideração final do consumidor
28/03/2022 às 10:25
nao gostei
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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