SERVIÇO MAL FEITO COM COBRANÇA DE RETOQUE EM FALHA GRANDE (BURACO)
Resolvido
São Paulo - SP
07/12/2023 às 16:31
ID: 177695189
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de deixar aqui meu relato sobre esta empresa, fui baseado nos comentários no Google e avaliação, mas cai numa enganação que vou contar em detalhes abaixo.
Marquei uma sessão pra micropigmentação de sombrancelhas acreditando que seria uma com estilo 3D que foi prometido na hora de realizar o procedimento. Podem ver na primeira foto que foi feita e a aparência fica, realmente, muito boa, a malandragem é falta de ética fica na cobrança de uma posterior retoque caso não haja uma fixação total, porém no meu caso houve uma falha que deixou um buraco na sombrancelha esquerda conforme segunda foto. A malandragem é falt de ética está na cobrança num erro de micropigmentacao que bem deveria ser cobrada, pois neste caso houve falha na micropigmentação, e não simplesmente uma falha na fixação do pigmento. BOM, ficou pior do que quando eu fiz há 5 anos num Studio de tatoo com micropigmentação. Pagar ******* reais na primeira sessão, pra ver falha depois de um mês e sem mais o efeito 3D prometido é uma enganação pra ludibriar o cliente. Cobram mais ******* reais pro retoque, num total de ******* reais.
Se você não quiser ser enganado e ludibriado, perder ******* reais, sem uma micropigmentacao que dure escolha outro lugar, tem lugares com valores mais Honestos e sem falha.
Lembrem-se: o que você economiza hoje é o que você terá amanhã.
Vejam a malandragem e má-fé da EMPRESA que não deveria cobrar pelo retoque pois houve uma falha na MICROPIGMENTAÇÃO resultando num buraco na sombrancelha e a mentira descarada que o efeito 3D iria durar, portanto não façam este tipo de processo em empresa que não assume suas falhas e botam a CULPA NO CLIENTE.
Eles nem sequer tem CNPJ, apenas um site, por isso a IDONEIDADE não é o ponto forte, apesar disso já fiz a reclamação no RECLAME AQUI para que outros novos clientes não caiam nessa furada e fiquem com um BURACO na SOMBRANCELHA, pois uma coisa é RETOQUE de uma pequena FALHA, mas um BURACO jamais será uma falha pequena por erro procedimental.
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Resposta da empresa
11/12/2023 às 10:08
Olá Marcelo, tudo bem?
Você está excedendo. indo além do assunto principal em questão, fazendo acusações e insinuações infundadas, passível de responsabilização criminal.
Você já está com sua cópia do termo explicativo que você assinou antes de fazer o procedimento, com todas orientações, a questão da possibilidade de retoque em caso de não fixação do pigmento após a cicatrização.
Caso queira, apresente esse termo para seu advogado verificar quem está com a razão.
Como disse antes, você tem até 90 dias para retornar, fazermos a avaliação pessoalmente para verificar a necessidade do retoque.
Essas orientações e cuidados, foram todas explicadas antecipadamente, ou seja, não foi surpresa alguma, inclusive no seu whatsapp encaminhadas sempre de maneira educada e cordial.
Att,
Espaço Sobrancelha Desenhada
R. Augusta, *******, Sala 2B, Ed. Paulista Park, Consolação
*******
Consideração final do consumidor
12/12/2023 às 08:20
Fica aqui meu direito total como CLIENTE, respaldada pelo Código de Consumidor, LEI N 8.*******, DE 11 DE SETEMBRO DE *******, reclamar pelo tipo de serviço oferecido e resultado do mesmo pela empresa que não assume seus erros e falhas que causam prejuízo visual e estético.
Portanto, fica aqui como RELATO em *******, minha total insatisfação com o resultado do serviço e falta de ética da empresa MARI QUEIROZ MICROPIGMENTAÇÃO. Pois no studio de micropigmentação anterior, fizeram o conserto da falha que foi grande de forma honesta sem cobrar. Se a falha fosse pequena tudo bem, mas ficou um buraco na sombrancelha.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
12/12/2023 às 09:01
Estamos aqui para cumprir o serviço assinado e contratado, mas o cliente, desde o início, não está disposto a retornar presencialmente para avaliação. Preferiu partir para acusações sem provas que fogem ao escopo do serviço, acusações que estão registradas publicamente nesse site e no google, aparentando forçar um recuo da nossa parte.
att,
Espaço Sobrancelha Desenhada