Falta de acesso a cadeirante na casa de shows (acesso apenas por escadas)

No dia 10 de outubro, estive na casa de shows Espaço Unimed, na Barra Funda, para assistir a um espetáculo com um grupo de mais cinco pessoas, entre elas uma amiga PCD, usuária de cadeira de rodas.

Ao chegarmos, constatamos que o nosso setor (setor H) só podia ser acessado por escada. Ao questionarmos a falta de acessibilidade, fomos informados de que não havia o que fazer. A única alternativa oferecida foi que ela fosse até a bilheteria solicitar a troca do seu ingresso por outro em local sem escadas, onde ficaria sozinha, já que apenas o bilhete dela poderia, eventualmente, ser trocado. Ou seja, para ter um local acessível, ela precisaria se separar do grupo.

Como consequência, nossa amiga precisou fazer um esforço desmedido para subir as escadas se arrastando e, com enorme dificuldade, esbarrando em várias pessoas e assentos, chegou ao local dos nossos ingressos. Foi uma situação humilhante e constrangedora, que jamais deveria ocorrer em uma casa de espetáculos.

Além disso, ao observar o espaço, ficou evidente que, mesmo que houvesse rampas de acesso (o mínimo esperado), seria impossível circular com uma cadeira de rodas entre as fileiras. O setor é simplesmente incompatível com a presença de pessoas com deficiência.

Também chamou a atenção que a equipe não teve treinamento adequado para lidar com esse tipo de situação.

Isso é inaceitável. A legislação brasileira, em especial a Lei Brasileira de Inclusão (Lei n 13.146/2015) e as normas de acessibilidade da ABNT (NBR 9050), exige que locais de espetáculos garantam espaços e assentos acessíveis, com acesso e circulação adequados. A situação demonstra descaso com essas pessoas.

Diante do ocorrido, solicito:

Uma resposta formal sobre o ocorrido e sobre as medidas que serão adotadas para garantir acessibilidade em todos os setores;

Esclarecimento sobre o motivo de o setor H ter sido vendido sem qualquer informação sobre sua inacessibilidade;

Informação sobre as providências para o treinamento da equipe no atendimento a pessoas com deficiência;

Reparação adequada pelo constrangimento e pelo transtorno causados.

Aguardo retorno no prazo de 5 dias úteis.

Atenciosamente, Roberta