Calça mancha outros itens e a si mesma no primeiro uso

Realizei a compra de uma calça na loja de vocês, localizada na *****, no dia 18 de junho, e infelizmente tive sérios problemas com a peça.

No primeiro uso, a calça soltou grande quantidade de tinta, manchando meu tênis de cor clara e minha bolsa apenas pelo contato com o tecido. Com o intuito de remover esse excesso de tinta, lavei a peça no modo delicado, utilizando sabão neutro, e mesmo assim a calça acabou manchando suas próprias laterais brancas, evidenciando a má fixação da cor.

Estou extremamente insatisfeita, pois além de danificar outros itens, a calça ficou comprometida logo após o primeiro uso, o que não condiz com a expectativa de qualidade do produto.

Solicito providências imediatas, seja com a troca da peça ou com o estorno do valor pago.

Aguardo retorno.