Empresa recebeu pagamento e encerrou atividades sem cumprir contrato
Não respondida
Suzano - SP
07/05/2026 às 16:31
ID: 248012471
Firmei contrato com a empresa ***** / ***** em ***** para fabricação e entrega de móveis planejados, no valor total de R$ 15.000,00.
Os pagamentos foram realizados conforme acordado em contrato, porém a empresa não cumpriu integralmente suas obrigações e, para minha surpresa, encerrou suas atividades, deixando clientes sem qualquer suporte, retorno ou solução.
Além do prejuízo financeiro significativo, houve total descaso com o consumidor, ausência de comunicação clara e impossibilidade de resolução amigável, mesmo após diversas tentativas de contato.
É inadmissível que uma empresa receba valores altos, assuma compromissos contratuais e simplesmente feche as portas sem finalizar os serviços contratados ou devolver os valores pagos.
Solicito:
* devolução integral dos valores pagos, corrigidos monetariamente;
* posicionamento formal da empresa;
* resolução imediata do problema.
Tenho em mãos contrato, comprovantes de pagamento e registros das tentativas de contato, que poderão ser apresentados às autoridades competentes e órgãos de defesa do consumidor.
Caso não haja solução, tomarei as medidas judiciais cabíveis.