O que aconteceu
Comprei um vestido no dia 30 de março de *******, fiz o pagamento via link cartão de crédito. No dia 31, a loja me confirmou o pagamento e após perguntar sobre o código de rastreamento, a vendedora informou que assim que despachasse pelos correios, me enviaria. Uma semana depois entrei em contato novamente e nada. Após duas semanas, entrei novamente em contato pelo WhatsApp e me deram a desculpa que não foi feito o envio do código, pq o vestido voltou e que a vendedora estava sem celular, por isso a demora! E como pedido de desculpas, foi proposto que a loja me daria outra peça, visto que eu já tinha passado a situação para um advogado. Aí veio outro enrolo: para que a vendedora me passasse as opções. Sempre eu que tinha que correr atrás e as desculpas eram sempre as mesmas, que ela estava sem celular, tinha que trocar uma peça, que estava preocupada comigo e que foi na casa da mãe só pra me responder. Conclusão: até hoje, dia 24 de abril de ******* nada foi resolvido e estou solicitando o estorno da mercadoria, que agora está uma luta que só Deus!
E detalhe: eu moro no msm estado da loja, que é RJ e não justifica tamanho atraso na entrega!
Descaso total com os clientes e eu torno a repetir: se eu não tivesse entrado em contato, estaria esperando até hj por algum retorno!
Espaço Z nunca mais! Que arrependimento!