Espaçolaser

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/04/2021 às 15:38

ID: 122302761

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Estou extremamente insatisfeita com o atendimento e suporte que a Espaço Laser oferece. Pois na hora de vender, inúmeras vendedoras te enchem com mensagens, porém na hora que você quer tirar dúvidas sobre seu pacote já comprado ou entrar em contato com a unidade (no meu caso a unidade seria do Portal do Morumbi - SP) que você faz o tratamento, ninguém te responde e quanto te responde, a atendente fala que está de folga e você se sente mal por incomodá-la. Mas tenho absoluta certeza que se eu falasse que queria fechar mais algum pacote, a frase "estou de folga" não seria dita.
Bom a minha reclamação além de tudo essa falta de suporte, é que diante dessa pandemia e essas fases super restritivas, quero saber qual será o posicionamento da empresa diante ao tratamento, pois estou a 75 dias sem poder continuar com as minhas sessões e com certeza isso irá implicar no resultado.
Entendo que não é culpa da empresa, porém não é minha culpa também. Então eu quero uma posição sobre como irão proceder com a interferência no tratamento de seus clientes, pois acredito que precisa ter um meio termo sobre.
Então quero que alguém entre em contato comigo me explicando e me dando alguma posição.
Pois na hora que eu tiver que fechar um pacote de alguma área ou indicar alguma amiga, com certeza não será essa empresa se continuarem com esse atendimento que só é feito quando convém.