O que aconteceu
Queria entender com antecedência a renovação do acompanhamento da marca abri chamado na primeira semana e só disseram que vão verificar o vencimento se aproxima e não quero descobrir depois que perdi alguma etapa
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4Interações da reclamação
Esparta Marcas e Patentes respondeu
30/10/2026 às 08:55
Olá, Jose! Tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora no retorno e pela preocupação causada. Entendemos a importância de receber essas informações com antecedência para evitar qualquer imprevisto em relação ao acompanhamento da sua marca.
Vamos verificar a data de vencimento e as condições para a renovação junto ao departamento responsável, que entrará em contato para esclarecer os prazos e orientar sobre as próximas etapas.
Nosso objetivo é garantir que você tenha todas as informações necessárias com transparência e antecedência.
Agradecemos pelo contato e pela compreensão.
Atenciosamente,
Esparta Marcas e Patentes