Produto diferente do anunciado e de péssima qualidade
Resolvido
Barbacena - MG
06/05/2026 às 20:03
ID: 247925935
Comprei 2 facas *****, produto muito diferente do anunciado, pessima qualidade.Lamina muito fina e fragil. Facas ate com etiqueta *****.Propaganda enganosa pura.
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Resposta da empresa
16/05/2026 às 14:45
Oi, somos da Equipe Esparta Store.
Entramos em contato com o cliente para entender melhor sua experiência e encontrar a melhor solução possível. Após nossa conversa, ele pôde escolher um outro produto diretamente em nossa loja para receber, sem a necessidade de devolver o item anteriormente enviado.
Ficamos felizes em saber que o cliente ficou satisfeito com a solução apresentada. Seguiremos sempre à disposição para ajudar da melhor forma possível e oferecer todo o suporte necessário.
Att,
Equipe Esparta Store
Réplica da empresa
28/05/2026 às 23:05
Agradecemos o seu feedback e principalmente que ficou satisfeito com o produto/solução, esse é o nosso maior objetivo, sua SATISFAÇÃO.
Estaremos sempre a disposição caso precise de algo.
Atenciosamente!
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 14:33
Apesar de enviarem um produto diferente do que comprei, após a reclamação, enviaram um outro produto como reembolso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8