Produto entregue diferente do anunciado e de [Editado pelo Reclame Aqui] qualidade
Resolvido
São Francisco do Sul - SC
07/05/2026 às 21:22
ID: 248040371
Produto entregue totalmente diferente do anunciado. E espessura das lâminas das facas totalmente frágil. Nenhuma correspondência com o anunciado. Compre 2 facas Brava Esparta.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 11:16
Olá, somos da Equipe Esparta Store.
Entramos em contato com o cliente para entender melhor sua reclamação e buscar a melhor solução possível. Como forma de resolução, realizamos o envio de um novo produto, escolhido pelo próprio cliente diretamente em nosso site, para que ele fique mais satisfeito com a experiência.
Também já informamos o número do novo pedido para acompanhamento.
Seguimos sempre à disposição para ajudar da melhor forma possível e oferecer todo o suporte necessário.
Att,
Esparta Store
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 11:14
Eles entraram em contato comigo pelo email e me enviaram outro produto de minha escolha no site, e o produto é bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
28/05/2026 às 23:03
Agradecemos o seu feedback e principalmente que ficou satisfeito com o produto, esse é o nosso maior objetivo, sua SATISFAÇÃO.
Estaremos sempre a disposição caso precise de algo.
Atenciosamente!