Produto errado e sem retorno da empresa para troca ou reembolso
Resolvido
Itatiba - SP
24/06/2026 às 17:22
ID: 252269061
Efetuei a compra de um produto mas recebi o produto errado , estou tentando contato via e-mail, telefone e WhatsApp e não obtenho retorno da empresa para poder efetuar a troca pelo produto que comprei ou solicitar o reembolso.Segue em anexo o produto que comprei e o qual eu recebi
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 10:01
Olá! Somos da Equipe Esparta Store.
Sentimos muito pelo transtorno causado e agradecemos pela oportunidade de resolver essa situação.
Conforme conversamos, chegamos a uma solução que atendeu às suas expectativas. Disponibilizamos um desconto exclusivo de 50% para utilização em todo o site, você escolheu os novos produtos e o pedido já foi enviado com sucesso.
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Ficamos muito felizes por termos conseguido chegar a uma solução satisfatória para você. Caso precise de qualquer suporte ou tenha alguma dúvida, nossa equipe estará sempre à disposição para ajudar.
Agradecemos pela compreensão e pela confiança!
Atenciosamente,
Equipe Esparta Store
Consideração final do consumidor
04/07/2026 às 13:03
No atendimento após a reclamação foi muito boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6