Produto recebido com espessura diferente do anunciado, sem resposta do SAC.
Resolvido
Porto Alegre - RS
28/08/2026 às 23:42
ID: 257681055
Comprei uma tábua de inox, baseado no vídeo do Instagram, onde a mesma parecia bem espessa.
Para minha surpresa, recebi um produto como se fosse uma folha de inox.
Enviei e-mail, solicitando o reembolso mediante a devolução do produto, porém não obtive resposta.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 08:58
Olá, Paulo.
Somos da equipe da Esparta Store.
Após tomarmos conhecimento da sua reclamação, verificamos que já havia um atendimento em andamento para tratar a situação e buscar a melhor solução para você.
Conforme conversado anteriormente, você aceitou a opção de escolher outro produto para que pudéssemos enviá-lo gratuitamente e sem nenhum custo adicional. No momento, estamos apenas aguardando a sua escolha para que possamos providenciar o envio o mais breve possível.
Assim que recebermos a sua confirmação sobre o produto escolhido, daremos continuidade ao processo imediatamente.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou informação adicional.
Atenciosamente,
Equipe Esparta Store
Consideração final do consumidor
04/09/2026 às 19:17
Foram muito atenciosos com o atendimento. Resolvendo de imediato.
Empresa de confiança, recomendo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10