Produto recebido não corresponde à descrição e imagens do site, com materiais de baixa qualidade.
Respondida
Recife - PE
19/08/2026 às 16:11
ID: 256886061
No site eles divulgam como sendo madeira nobre e com detalhes em metal (primeira e segunda imagens), mas quando recebi constatei que eram de plástico (uma imitação muito ruim de madeira) e sem nenhum acabamento de metal, como pode ser visto na terceira imagem, que foi o que recebi.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 08:42
Olá, Alcides.
Somos da equipe da Esparta Store e, assim que tomamos conhecimento da situação, entramos em contato diretamente com você para entender melhor o ocorrido e encontrar a melhor solução.
Após conversarmos, ficamos felizes em informar que você escolheu outros produtos para receber sem nenhum custo adicional. Além disso, não será necessário devolver o produto recebido anteriormente.
O novo pedido já foi emitido e enviado com sucesso:
Pedido n #*****
Esperamos que esta solução atenda às suas expectativas e agradecemos pela oportunidade de resolver essa situação.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer informação ou suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Esparta Store