O que aconteceu
Fiz a compra de 2 Potes de proteína whey 3W, sabor chocolate, porém o produto veio cheio de uma substância arenosa, com partes e pedradas, o produto não dilui e o sabor/cheiro são horríveis. Quero ser ressarcido do valor que paguei e vou devolver os produtos pelos correios assim que a empresa me encaminhar a etiqueta dos correios.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Espartanos.com.br respondeu
19/10/2026 às 08:16
Olá! Tudo bem?
Eu sou a Júlia e faço parte da equipe de atendimento da Espartanos.
Sentimos muito pelo ocorrido com os dois potes de Whey 3W e entendemos a sua insatisfação diante das características relatadas no produto.
Entramos em contato via WhatsApp para dar continuidade à tratativa e solicitar as informações necessárias para prosseguirmos com a devolução. Após a confirmação dos dados, daremos andamento ao envio da orientação/etiqueta de postagem para que os produtos sejam devolvidos e, posteriormente, seja realizado o reembolso conforme solicitado.
Seguimos acompanhando o caso e permanecemos à disposição para auxiliar até a conclusão da tratativa.
Atenciosamente,
Equipe Espartanos