Demora no encaminhamento de divórcio e lentidão no atendimento via WhatsApp

Prezado Sr. Jorge de Jesus da Silva,

Inicialmente, pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno

causado em razão da demora no retorno das mensagens e da expectativa

gerada quanto ao andamento de sua demanda.

Cumpre esclarecer que a ação de divórcio já foi devidamente distribuída,

tendo inclusive sido encaminhado ao senhor, por mensagem, o número

do processo para acompanhamento.

Ressaltamos que, em determinados casos, a elaboração e finalização da

petição inicial demandam análise documental e procedimentos internos

necessários para o correto ajuizamento da ação, o que pode ocasionar

maior prazo para conclusão do protocolo.

De toda forma, compreendemos sua insatisfação quanto à comunicação

e lamentamos que o atendimento não tenha ocorrido da forma esperada.

Estamos trabalhando para aprimorar nossos canais de atendimento e

evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e

para acompanhamento integral do feito.

Atenciosamente,

Marcos Barros Espínola Advogados Associados