Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

15/08/2026 às 16:13

ID: 256555233

Fiz a compra na loja e o chocolate parece industrializados, ruim a qualidade.

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Resposta da empresa

17/08/2026 às 15:38

Olá! Sentimos que a sua experiência com o nosso chocolate não tenha correspondido às suas expectativas. Trabalhamos com muito cuidado na seleção dos ingredientes e em todo o processo de produção para manter o padrão de qualidade dos nossos chocolates.

Como a Espírito Cacau não possui loja física própria, gostaríamos de entender melhor onde a compra foi realizada e qual produto você adquiriu. Se possível, pedimos que nos envie por mensagem privada o nome do estabelecimento, o produto e uma foto do lote e da validade da embalagem. Assim, conseguimos verificar o ocorrido com mais precisão e dar o devido retorno.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.