Pedido não entregue, falta de informações sobre rastreamento e dificuldade de contato para solicitar o estorno.

Sim, o pedido foi entregue ontem. Sem avarias, produtos com boa data de validade. O chocolate é bom. Mas o atendimento ao cliente é muito ruim. Só recebi email informando sobre a compra e em seguida sobre a emissão da NF. A partir daí, silêncio total. Demoram a atualizar o site e não tem como rastrear o pedido com as informações no site. No whatsapp a conversa é praticamente monossilábica. Enfim, acho que valia a pena investirem para melhorar o pós venda; atualmente existem muitas maneiras de automatizar e controlar pedidos, produção, entrega. Se não fizerem isso, com certeza terão outros consumidores decepcionados.