Produto não recebido e falta de rastreio após 11 dias da compra
Respondida
Vitória - ES
13/04/2026 às 21:39
ID: 245965053
Realizei uma compra no dia 02/04/26, na qual falava de prazo de entrega em até 5 dias úteis, tentei contato várias vezes pelo WhatsApp informado no site, fui respondido em algumas vezes, porém ainda não recebi recebi os produtos e mesmo insistindo em pedir o rastreio, até o momento, dia 13/04/26, não recebi os produtos nem me informaram o rastreio.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 17:25
Boa tarde, tudo bem?
Primeiramente pedimos sinceras desculpas pelo atraso.
Seu pedido já está em rota, com previsão de entrega para hoje.
Se tiver qualquer dúvida ou problema com seu pedido fique a vontade para entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento.
At.
Espírito Cacau