Atraso na entrega e mau atendimento ao cliente para sofá comprado
Não respondida
São Paulo - SP
08/09/2026 às 07:56
ID: 258427875
Fiz a compra de um sofá (*****), no qual o prazo de entrega era dia 03/09. O rastreio [Editado pelo Reclame Aqui], o serviço da empresa [Editado pelo Reclame Aqui], o pedido atrasou e foi o maior sufoco para conseguirmos suporte. Não respondiam o WhatsApp, fizemos a primeira reclamação no reclame aqui e começaram a dar respostas (muito mal dadas). Depois simplesmente informaram que seria entregue hoje, 08/09. Meu marido e eu estávamos dentro do trem para ir trabalhar e começamos a receber ligações às 06:45 da manhã pois estavam no endereço. É um apartamento e 6h da manhã não é horário de entrega de móveis, nem poderíamos receber!! Como não conseguiríamos de qualquer forma, tentamos saber se poderiam retornar um pouco mais tarde pois o zelador já teria chegado e informaram que não podem! É uma [Editado pelo Reclame Aqui] isso e a [Editado pelo Reclame Aqui] sou eu!!!!! Ridículos!! Serviço de [Editado pelo Reclame Aqui]!!