Cama baú com parafusos faltando e atendimento ineficiente.

Respondida
Sorocaba - SP
11/09/2026 às 21:02
ID: 258840583
Fiz uma compra no site da Esplanada Móveis, uma cama baú, que chegou faltando 7 parafusos, como pode faltar tudo isso de parafusos, não dá pra por o pé, nem as as alças do baú. Tento entrar em contato mas só tem robô nos WhatsApp, não consigo avaliar o produto, não consigo contato com a empresa. Horrível! Única coisa q consegui foi uma ficha técnica q o robô me enviou dizendo que os parafusos chegam em 30 dias, sendo que a loja é da mesma cidade que a minha. Péssimo!
Compartilhe
Resposta da empresa
14/09/2026 às 10:27
Olá, bom dia! Espero que esteja tudo bem..
Conforme informado sua assistência técnica será entregue até 25/09, podendo ocorrer antes .Sentimos muito pelo desconforto causado.
Qualquer dúvida estou á disposição.
Atenciosamente, Edna
Relacionamento com o cliente
Esplanada Móveis