Guarda-roupa com peça essencial quebrada e falta de kit espelho, cliente solicita devolução do valor pago e coleta do produto.

Question

Comprei um guarda-roupa roupa dessa loja, através do site Madeira Madeira no dia 18.05 com entrega prevista para 20.05. O guarda-roupa chegou super rápido, porém chegou com uma peça essencial para a montagem quebrada e chegou sem o kit espelho. Agendei a montagem e ao iniciar o processo de retirada das embalagens, o montador identificou a peça danificada e a falta dos espelhos. Entrei em contato com o atendimento que prometeu enviar a peça e espelhos faltantes até 10.06. Sendo assim, agendei novamente a montagem para 10.06. No dia 06.06 chegou o espelho apenas, sem a peça que preciso para fazer a montagem do guarda-roupa. Com isso já tem 20 dias da compra, que só foi feita por essa empresa pelo prazo. Eu quero que a empresa vá buscar esse [Editado pelo Reclame Aqui] que já chegou quebrado e devolva meu dinheiro.