Produto não recebido e motorista indisponível para entrega.
Respondida
Cajamar - SP
04/09/2026 às 08:20
ID: 258198531
Comprei um produto nesta loja, através do Mercado Livre.
Paguei à vista e, até agora, não recebi o meu pedido.
Após a compra me enviaram os dados do motorista que faria a entrega, mas ele não responde e colocou no rastreio que não encontrou o endereço, e adicionou a foto de uma rua que não é do meu bairro.
Eu preciso de uma solução!
Tento contato com o motorista e ele recusa.
Será necessário que eu vá ao PROCON abrir um processo de pequenas causas?
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Resposta da empresa
05/09/2026 às 09:11
Olá, bom dia! Espero que esteja tudo bem..
Conforme informado sua entrega foi realizada hoje 05/09 ás 07:08 esperamos que aproveite bastante seu novo produto.
Em caso de dúvida ou qualquer tipo de problema que eventualmente possa ter com a sua compra, solicito que por gentileza, retorne o seu contato conosco para que possamos resolver da melhor maneira possível.
Qualquer dúvida estou á disposição.
Atenciosamente, Edna
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