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Resolvido
Campinas - SP
09/05/2026 às 19:59
ID: 248198939
Piso de má qualidade
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 08:48
Prezados Sr. Paulo.
Conforme já respondido nas reclamações anteriores, o piso não tem defeito algum, motivos pelos quais não forma realizada a troca e a maior prova que o piso não tem problemas que o ao invés do Sr. procurar respaldo no judiciário que é o único que tem o poder legal para resolver definitivamente o problema o Sr. fica repetindo as reclamações e mudando o titulo da reclamação, com a única intenção de denegrir a imagem da empresa, ou seja, o Sr. sabe que o piso não tem problemas e tenta intimidar a ESPLANE com estas reclamações.
Se o Sr. tivesse entrado judicialmente como já foi sugerido, possivelmente até já teríamos uma solução definitiva e caso realmente foi um problema com o piso, a ESPLANE ja teria pago o Sr.
Lamentável sua postura, ao tentar conseguir o que não tem direito por via de denegrir a imagem da empresa.
Réplica do consumidor
13/05/2026 às 21:36
Pior empresa de campinas
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 19:29
Prezados,
Agradeço pela proposta de bonificação das 4 caixas de piso e aceito o envio para tentativa de solução do problema apresentado.
Reforço apenas que meu objetivo sempre foi resolver a situação de forma amigável e justa.
Fico no aguardo das orientações para envio/retirada das caixas.
Atenciosamente, *****
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10