Atraso no envio do pedido e falta de suporte
Não respondida
São Paulo - SP
11/08/2026 às 11:56
ID: 256164461
Pedido não enviado e falta de retorno
Realizei uma compra no valor de R$ 630,00 no dia 14/07, com prazo informado de 7 a 15 dias para envio. Porém, hoje, 11/08, meu pedido ainda não foi enviado.
Já entrei em contato diversas vezes solicitando uma posição, mas a empresa não responde e sequer visualiza mais minhas mensagens.
Realizei a compra para revenda e, devido ao atraso, estou tendo prejuízo financeiro, pois os produtos já deveriam ter chegado e sido vendidos.
Solicito uma posição imediata sobre o envio do pedido ou o cancelamento com reembolso integral do valor pago.