O que aconteceu
Prezados,
Venho registrar uma reclamação formal devido à falta de resposta aos meus e-mails anteriores e à indisponibilidade do site da Esporte365.
Preciso realizar o saque do saldo disponível em minha conta, porém não consigo acessar a plataforma, já que o site aparentemente está fora do ar/sumiu. Além disso, já entrei em contato por e-mail anteriormente e, até o momento, não obtive qualquer retorno.
Diante da impossibilidade de realizar o saque normalmente pela plataforma, solicito que a Esporte365 providencie o saque manual do saldo da minha conta e entre em contato comigo com urgência para informar como será realizado o procedimento.
Peço também uma explicação sobre a indisponibilidade da plataforma e sobre a ausência de resposta aos canais de atendimento.
Aguardo uma solução urgente. Caso não haja retorno, tomarei as medidas cabíveis para registrar formalmente a situação junto aos órgãos competentes.
Atenciosamente.