O que aconteceu
Pedido cancelado em 04/03/2026 e dinheiro não devolvido.
Pedido 35015389. Prazo para devolução até 2 dias úteis depois do cancelamento, mas não foi feito.
Entendo que a razão do cancelamento foi as chuvas de FEVEREIRO/2026. Já são outubro/2026 a empresa já está funcionando, mas não fez o ressarcimento e nem entrou em contato.
Eu não comprarei mais dessa empresa que age dessa forma.
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4Interações da reclamação
Esporte Legal respondeu
15/10/2026 às 16:11
Olá, Luiz! Tudo bem?
Meu nome é Evelyn e vou dar continuidade ao seu atendimento por aqui.
Infelizmente, em fevereiro, nossa loja foi atingida por uma enchente, na qual perdemos todo o nosso estoque. Por conta dessa situação, alguns pedidos acabaram passando despercebidos e, infelizmente, não conseguimos atendê-los como deveríamos.
Lamentamos sinceramente por todo o ocorrido e pelos transtornos causados. Já estamos dando continuidade ao seu atendimento pelo WhatsApp, incluindo a tratativa referente ao seu reembolso.
Peço desculpas mais uma vez por toda essa situação e reforço que seguiremos em contato com você pelo WhatsApp para dar continuidade ao atendimento até a resolução do caso.
Agradeço pela compreensão e permaneço à disposição para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Evelyn | Equipe Esporte Legal