O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Esporte Legal respondeu
08/10/2026 às 16:04
Olá, espero que esteja bem!
Meu nome é Evelyn e vou dar continuidade ao seu atendimento por aqui.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, o seu pedido estava em processo de acareação e, até então, permanecia dentro do prazo estabelecido para a conclusão desse procedimento. Como o prazo se encerra hoje, por esse motivo ainda não havíamos conseguido dar continuidade ao atendimento anteriormente.
Seguiremos agora com o seu atendimento junto ao canal parceiro pelo qual a compra foi realizada, para que possamos verificar a situação e buscar a melhor solução para o seu caso.
Lamentamos pela demora e por todo o transtorno causado. Agradecemos pela sua compreensão!
Atenciosamente
Evelyn
Consumidor respondeu
12/10/2026 às 20:10
Ainda estou no aguardo do estorno do valor da minha compra a qual não foi entregue. A compra consta como entregue, porém não recebi a assinatura do receptor, dados divergentes no app da Renner e da transportadora. Preciso de uma solução o mais breve possível!Esporte Legal respondeu
14/10/2026 às 17:08
Olá, Karina! Mais uma vez, pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados.
A acareação já havia sido solicitada. Também já solicitamos o seu atendimento junto ao canal responsável e seguimos acompanhando o caso.
Permanecemos à disposição pelo nosso WhatsApp para esclarecer quaisquer dúvidas e mantê-la informada sobre as atualizações.
Agradecemos pela compreensão e lamentamos por toda essa situação!