Respondida

Erro ao tentar fazer login na conta do site Esporte da Sorte

Esportes da Sorte

cidade: Salvador

O que aconteceu

Há três dias eu não estou conseguindo fazer o login no site do esporte da sorte onde informa que minha conta não é adequada para fazer login. Fiquei mais de 1 hora em cada contato aguardando retorno e sem sucesso. Simplesmente informam que já abriu protocolo junto à área responsável e até o momento nada foi solucionado e não deram prazo para retorno. Tenho saldo na conta e preciso do recurso para realizar o saque.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Esportes da Sorte respondeu

    26/03/2026 às 17:46

    Olá, Tina.

    Me chamo Bianca, tudo bem?

    Mandamos mensagem no canal privado para contato aqui do Reclame AQUI e respondemos a sua reclamação por lá.

    Após uma análise detalhada, identificamos o motivo que impediu o seu acesso ao usuário cadastrado.

    Solicitamos que as instruções fossem seguidas corretamente e, após a devida atualização no sistema, seu acesso foi restabelecido com sucesso.

    Importante lembrar que:

    - O nome de usuário deve ser informado para o login ou redefinição exatamente da forma que foi enviada, respeitando letras maiúsculas e minúsculas quando houver.

    - Verificar se existe espaço antes ou depois do usuário digitado, pois qualquer caractere diferente, pode dificultar a encontrar o seu cadastro.

    Dessa forma, confirmamos que nenhum direito do consumidor foi violado, visto que a empresa cumpre integralmente com todas as normas legais e contratuais.

    Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de suporte adicional, nosso atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio dos canais oficiais.Central de Atendimento:

    0800 237 1373

    Ou diretamente pelo site oficial:

    www.esportesdasorte.bet.br

    Um grande abraço,

    Equipe Esportes Gaming Brasil Ltda.