O que aconteceu
Olá, realizo esta reclamação pois solicitei um saque na plataforma edsorte2.com e o valor consta como "Pendente" no meu histórico de transações há quase 48 horas.
Já verifiquei todos os meus dados e a chave PIX solicitada é de minha própria titularidade (mesmo CPF cadastrado na conta do jogo), cumprindo todas as diretrizes de segurança do site. Tentei contato com o suporte interno e com o chat ao vivo, mas não obtive nenhum retorno ou justificativa para o atraso.
Exijo que a empresa analise o meu caso, atualize o status da transação e libere o pagamento do meu saldo imediatamente.
O ID da transação é: *****
Meu e-mail de cadastro é: *****
Aguardo retorno urgente com a solução.