Não recebi meu ganho da plataforma de jogos intermediada pela empresa

Olá, Luiz.

Compreendemos a sua duvida, mas gostaríamos de esclarecer que a sua reclamação foi direcionada à empresa incorreta.

Informamos que, em estrito cumprimento às determinações legais vigentes e à Medida Provisória n 1.394/2026, todas as operações de apostas e depósitos da Esportes Gaming Brasil Ltda. foram devidamente suspensas dentro do prazo legal.

A plataforma mencionada na sua queixa não possui qualquer ligação, afiliação ou vínculo comercial conosco. Trata-se de um site não regularizado, operado por terceiros, que está utilizando o nosso nome indevidamente e de forma [Editado pelo Reclame Aqui] para enganar os consumidores.

Como não temos qualquer acesso, gestão ou responsabilidade sobre as operações ou o suporte da referida plataforma, é impossível processarmos o pagamento, o saque ou a devolução de quaisquer valores depositados nela.

Reforçamos nosso compromisso com o cumprimento das disposições legais aplicáveis e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente, Esportes Gaming Brasil Ltda.