Resolvido

Bônus de Aposta Esportiva com Valor de Ganho Reduzido Após Cumprir Critérios

EsportivaBet

cidade: Belo Horizonte

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O que aconteceu

Fiz uma aposta no esportiva Day, recebi meu bônus após perder em uma aposta. Ate entao, tudo ok. Porém, quando fui utilizar meus 100 reais de bônus, free bet como eles chamam, fiz uma combinada atendendo todos os critérios, com uma odd 5,85.. no momento da aposta, apareceu que o possivel ganhou seria de 485 reais, que seriam 585 - 100 (bonus/free bet) porém apos ganhar, so caiu na minha conta 100 reais. Ou seja, apenas voltou meu proprio dinheiro investido.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. EsportivaBet respondeu

    30/04/2026 às 09:04

    Olá, Marcos, tudo bem?

    Entendemos sua dúvida e agradecemos por trazer esse ponto.

    No caso da freebet da Esportiva Day, é importante lembrar que ela é um benefício promocional oferecido pela plataforma justamente para dar uma nova oportunidade após uma perda. Ou seja, você consegue voltar a apostar sem utilizar um novo valor do seu próprio saldo.

    Esse tipo de bônus possui regras específicas, incluindo limite máximo de ganho, e, nessa campanha, o valor máximo de retorno é de R$ 100,00, conforme previsto no regulamento. Por isso, mesmo que a odd da aposta indique um possível ganho maior no momento da simulação, o pagamento segue esse limite.

    Na prática, a promoção funciona como uma proteção: você teve a chance de recuperar os R$ 100,00 da aposta anterior, sem precisar fazer um novo investimento do seu bolso, o que já representa uma vantagem em relação a uma aposta comum.

    Você pode conferir todos os detalhes aqui:

    https://esportiva.bet.br/promotions/esportiva-day

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

    Atenciosamente,

    Equipe EsportivaBet | Reclame Aqui

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Fui bem atendido e resolvemos a situa\[Editado pelo Reclame Aqui]o

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