O que aconteceu
Saldo retido após proibição das bets / Prazo de devolução vencido e correção - *****
Sou usuário da plataforma EsportivaBet (*****). Realizei um depósito via Pix no valor de ***** em ***** (conforme comprovante anexo), possuindo atualmente um saldo remanescente retido na conta de ***** (conforme prints da conta em anexo).
Com a determinação governamental que suspendeu a operação das plataformas de apostas no país e estabeleceu o cronograma obrigatório de devolução de saldos aos apostadores, a empresa tinha o dever legal de restituir integralmente a minha quantia. No entanto, o prazo estipulado expirou e o valor não foi repassado para a minha conta bancária de origem.
Exijo a restituição imediata do meu saldo retido de ***** devidamente corrigido monetariamente e acrescido de juros legais via Pix, sob pena de formalização da denúncia nos órgãos de proteção ao consumidor e escalonamento judicial por retenção indevida de valores sob tutela federal.