Fiz aposta e na hora de ver o res.
Não resolvido
Aparecida de Goiânia - GO
25/09/2025 às 09:34
ID: 227779803
Ontem 25/09 resgatei uma Freebet com o código fiz a aposta no jogo do Grêmio e botafogo fiz a aposta quando terminou o jogo fui ver o resultado do bilhete e lá não tinha nada entrei em contato com o suporte eles disseram que não tinha nenhuma aposta tinha sido feita, entrei no grupo do telegram e lá tinha muitas reclamações desse mesmo acontecido então não aconteceu só comigo.
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Resposta da empresa
25/09/2025 às 23:57
Oi, tudo bem por aí?
Aqui é o Ricardo, do time de suporte especializado da Esportiva Bet.
Verifiquei a sua reclamação e entendo perfeitamente a sua insatisfação. Situações relacionadas a bilhetes de aposta vinculados a Freebets só podem ser solucionadas diretamente pelo suporte ao vivo de jogador, pois é necessário confirmar informações específicas como o ID do bilhete e o e-mail cadastrado na conta para que o nosso time técnico consiga analisar corretamente no sistema.
Peço que entre em contato pelo nosso chat ao vivo, informando esses dados. Assim, a equipe poderá abrir a análise detalhada e providenciar a solução adequada para o seu caso. Essa validação é indispensável para sua segurança e também para garantir que qualquer crédito ou ajuste seja feito corretamente na conta certa.
Agradecemos a sua compreensão e reforçamos que seguimos à disposição para dar prioridade ao seu atendimento no canal correto.
Atenciosamente,
Suporte Especializado Esportiva Bet.
Consideração final do consumidor
02/10/2025 às 11:45
Não resolveu meu problema atendimento bom é quando o problema é resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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