Não façam nem cadastro nessa plataforma. Mega [Editado pelo Reclame Aqui] cassino e apostas esportivas eles tiram quase todos os jogos a cobertura pra vc não ter cashout

Question

Minha experiência aqui foi a pior de todas as bets. Quanto mais alto o valor da aposta no cassino nos jogos slots mais [Editado pelo Reclame Aqui] fica. Na imagem vc pode ver o desespero deles para zerar o saldo do cliente. É muito rápido de 3 a 6 minutos vc está zerado. Mesmo colocando de 500 a mil por semana tu não consegue tirar um prêmio descente. O máximo que já tirei foi de 200 a 300. Isso eu deposito em um dia kkk. Bets falidas não dá nem pra fazer cadastro tem que cair fora. Mais [Editado pelo Reclame Aqui] que este governo. É impossível tirar um prêmio descente aqui. Tipo na imagem vou mostrar 2 jogos diferente. O do Ronaldinho tu nunca vai acertar todos os layouts do Ronaldinho que a 20 centavos daria 100 reais no máximo. No outro cash Silver na parte do diamante só vem as 2 menores sempre. Maiores nunca vem. [Editado pelo Reclame Aqui] na cara dura mesmo tu gasta tô um balaio de dinheiro. Quanto mais perde mais [Editado pelo Reclame Aqui] fica. Aí eles vem dizer que vc não teve sorte. Sim 365 dias de azar e tá tudo certo eles não precisam pagar prêmio algum pq alegam que é diversão e intertenimento. Deve ser muito divertido perder mil por semana e receber só bônus falhado. Enchem vc de mensagens deposite tanto e ganhe rodadas grátis. Não deposite vc nas rodadas só ganhará centavos. Tenho mais de 50 mil seguidores no meu canal vou mostrar os vídeos que fiz porque aqui não carrega vídeos lá mostrarei o desespero deles para te zerar. E outra toda hora te jogam pra fora da plataforma e tu tem que por senha de novo tipo isso zera sua sequência de ganhos entra de novo muda sua sorte. Tudo pra te sacanear. Fora os erros que dão nos jogos quando teu saldo começa a subir. Aí tu consegue ter uma sequência de mais de 30 a 40 jogadas sem ganhar 1 centavo.

Accepted Answer

Oi, tudo bem por aí?
Aqui é a Vanessa, do time de suporte especializado da Esportiva Bet!

Lamentamos profundamente a sua experiência negativa em nossa plataforma. Entendemos sua frustração e levamos muito a sério todos os relatos feitos por nossos usuários.

Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes:

1. Jogos de azar e RNG (gerador de números aleatórios): Os jogos de slots e cassino seguem regras internacionais de RNG, auditadas por entidades independentes, que garantem aleatoriedade e imparcialidade nos resultados. Isso significa que não há interferência humana ou manipulação dos resultados, independentemente do valor apostado.

2. Promoções e bônus: Todas as promoções oferecidas são opcionais e vêm com termos e condições específicas, como requisitos de aposta. Recomendamos sempre a leitura completa desses termos antes de aderir.

3. Erros e instabilidade: Quanto às instabilidades na plataforma e desconexões frequentes, pedimos sinceras desculpas. Se isso ocorreu com frequência no seu caso, queremos investigar melhor e corrigir eventuais falhas técnicas.

4. Segurança e login: O sistema de login repetido é uma medida de segurança para proteger sua conta e seus dados. No entanto, entendemos que isso possa ser incômodo e estamos trabalhando continuamente para melhorar essa experiência.

Nosso time de atendimento está à disposição para analisar a fundo o seu caso, inclusive revisando sessões específicas se necessário. Para isso, pedimos que entre em contato com nosso suporte ou enviando um e-mail para: *******, informando seu login ou ID de jogador e, se possível, os vídeos mencionados.

Agradecemos pelo seu feedback mesmo quando negativo, ele nos ajuda a evoluir. Nosso compromisso é oferecer um ambiente justo, seguro e transparente para todos os jogadores.

Atenciosamente,
Suporte Especializado Esportiva Bet.

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Resposta da empresa

Réplica do consumidor