Sistema indisponível à noite e sem suporte, com falta de retorno do atendimento via WhatsApp
Respondida
João Pessoa - PB
23/03/2026 às 21:29
ID: 244114239
Sistema nao funciona no período da noite e nao tem suporte. Ja reclamei no canal de WhatsApp mas ninguém retorna. Nao estão dando assistência ao cliente.
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 10:49
Prezado Giovani,
Conforme mencionado em contatos anteriores, disponibilizamos contatos diretos (WhatsApp) dos nossos 3 responsáveis da área de atendimento, justamente para oferecer um suporte de exceção. Reitero que esses profissionais estão à disposição para atendê-lo fora do horário convencional. Nosso objetivo com essa medida foi garantir que o senhor sempre tivesse assistência.
Ressaltamos que nossa operação padrão segue de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Fernando Camargo
Relacionamento com cliente