O que aconteceu
Realizei a compra de um short do Bahia, no tamanho M, da marca Puma, todavia, me enviaram um tamanho GG, sem qualquer justificativa.
Entrei em contato para realizar a troca, todavia, informaram que não possuem o produto no tamanho M.
Acontece que, entrei no aplicativo e existe no estoque, todavia, com valor superior.
Justificaram que não podem trocar por esse pois o valor é mais alto, e, que eu precisaria pagar a diferença.
Salienta-se que desejo que o produto ofertado e vendido me seja entregue, pois a falha na prestação de serviços está clara e por isso não podem me cobrar diferença.
Outrossim, não tenho interesse no estorno, desejo o produto ou um similar, da mesma marca e modelo.