Não consigo cancelar meu plano mensal e fui cobrado indevidamente

comprei o plano mensal, paguei no credito, porem desde então estão me cobrando todos os meses, sendo que não tenho acesso ao conteúdo após os 30 dias contratados, desde então estou tentando cancelar pelo app do hotmart e não consigo, estou esperando uma resposta desde o dia 17/07/26, que tentei cancelar pelo suporte. Não tenho tempo para ir no procon do meu estado, mas infelizmente vou precisar me ausentar do trabalho para resolver algo que contratei de forma online, que deveria ser resolvido da mesma forma, além de ter sido descontado automaticamente na minha fatura, sem a minha autorização, fui e estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] por essa equipe.