Quero reembolso do curso 'protocolo das canetas' que não recebi como prometido

Fiz uma compra em 20/09/2026 de um "protocolo das canetas" através da hotmart, que se propunha a ser um guia específico para pacientes em uso da tirzepatida. Junto com esse pretenso "guia" adquiri também "40 receitas proteicas" que estão em um app. Em nenhum momento da compra fui informada se tratar de um app, e sim de um guia. No dia da compra, não pude acessar o conteúdo, a despeito de o pagamento ter sido realizado via pix, e teoricamente ficar disponível na hora. Em 21/09/2026, pude acessar o conteúdo para descobrir se tratar de um app de registro de refeições e ingestão de água, desses mais genéricos possiveis. A "dieta personalizada para o usuário das canetinhas" não poderia ser mais genérica também. O acesso ás receitas, é dentro do app, ou seja, a venda é feita duas vezes porque o produto em si é o mesmo. Tenho desde então pedido reembolso e cancelamento da compra, conforme meu direito de arrependimento, garantido pelo Código de Defesa do Consumidor, art 49, e tenho sido ignorada com sucesso, tanto pela plataforma que efetivou a venda (Hotmart, já reclamada aqui) e o "criador" do conteúdo adquirido. Inclusive todos os contatos informados pela empresa Esquadrão Fit retornam. O whatsapp não retorna mais, e a "cara" do programa, a tal Paula Rosendo (se é que é uma pessoa real, nutricionista com CRN válido) me deu uma resposta genérica, igual tudo nesse programa pelo instagram.

Espero o contato e reembolso dos valores investidos, integralmente.