O que aconteceu
O sistema de cancelamento de assinatura é absolutamente ridículo. Te joga em milhares de páginas onde o botão que chama atenção e que é para manter a assinatura fica em destaque enquanto o de cancelar está menor e depois que você se acostuma a ir no botão de cancelamento que está embaixo do laranja enorme eles mudam a ordem e colocam o de cancelamento no lugar do outro, te induzindo NOVAMENTE ao erro e te obrigando ou a acabar mantendo a assinatura por acidente ou tendo que recomeçar. Tudo isso pra no final ela te dizer que pra cancelar você precisa ir no hotmart, ou seja, todo esse tempo perdido poderia ter sido economizado se ela tivesse simplesmente sido clara desde o começo. Sem contar que tenho a vaga memória de prometerem que antes de renovar a assinatura, iriam entrar em contato pra lembrar da cobrança e saber dos resultados, o que não acontece.
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4Interações da reclamação
Esquadrão Fit - Paula Rosendo respondeu
10/09/2026 às 08:33
Olá! Gabrielly Tudo bem?
Sentimos muito pela experiência relatada durante o processo de cancelamento e agradecemos pelo seu feedback.
Verificamos em nosso sistema e confirmamos que a sua assinatura **já está devidamente cancelada**, conforme solicitação realizada por você. Dessa forma, não haverá novas renovações ou cobranças referentes à assinatura do Esquadrão Fit.
Caso tenha qualquer dúvida adicional, nossa equipe permanece à disposição pelos nossos canais de suporte.
Abraços,
Maiza Equipe Esquadrão Fit