Atraso na entrega e falta de comunicação: cliente insatisfeito com a falta de retorno e informações sobre o pedido pago.
Respondida
São Paulo - SP
21/11/2025 às 20:19
ID: 232525175
Uma falta de respeito. Eles não dão um retorno para o cliente, fiz meu pedido e tive que ficar implicando pra responderem, me deram um prazo e chegou no dia e não chegou e ninguém dá satisfação nenhuma. Parece que estou pedindo fazer sendo que estou PAGANDO e só queria meu produto. Não recomento !
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Resposta da empresa
21/11/2025 às 20:30
Olá! Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Estamos enfrentando um volume muito alto de demandas nos últimos dias, o que acabou impactando alguns prazos de retorno. Isso não representa o padrão do nosso atendimento.
Para que possamos verificar seu pedido com prioridade e solucionar o quanto antes, por favor, nos informe seu nome completo cadastrado na compra. Assim localizamos rapidamente no sistema e já atualizamos você.
Agradecemos pela paciência e estamos à disposição.