Resolvido

Informações claras sobre material adquirido que não encontra-se mais disponível

Esquematiza Aí

cidade: São Luís

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O que aconteceu

Fiz uma compra de Legislação Tributária Estadual da SEFAZ CE, no dia *****, ontem fui acessar o material e ele já não estava disponível, no lugar há um "cronograma" sem datas de postagem de das leis que fazem parte do material, para ser mais precisa, há uma data de postagem apenas para a lei do ICMS (*****). Dito isto, solicito informações mais precisas sobre a disponibilização do material, pois encaminhei um e-mail para o endereço que eles sugerem (*****) que seja contatado, mas ainda não houve resposta.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Esquematiza Aí respondeu

    05/05/2026 às 09:54

    Olá, Ana Paula!

    Entramos em contato por WhatsApp para lhe explicar como acessar o material.

    O seu acesso ao produto já estava 100% liberado, imaginamos que você estivesse enfrentando dificuldade para encontrar o local de download, portanto gravamos um vídeo monstrando o passo a passo dentro da plataforma.

    Dessa forma, não passou de um ruído no acesso.

    Ficamos à disposição para ajudar e resolver no que for necessário.

    Bons estudos!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Ótimo atendimento, muito atencioso e resolutivo.

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