Informações claras sobre material adquirido que não encontra-se mais disponível
Resolvido
São Luís - MA
05/05/2026 às 09:28
ID: 247732903
Fiz uma compra de Legislação Tributária Estadual da SEFAZ CE, no dia *****, ontem fui acessar o material e ele já não estava disponível, no lugar há um "cronograma" sem datas de postagem de das leis que fazem parte do material, para ser mais precisa, há uma data de postagem apenas para a lei do ICMS (*****). Dito isto, solicito informações mais precisas sobre a disponibilização do material, pois encaminhei um e-mail para o endereço que eles sugerem (*****) que seja contatado, mas ainda não houve resposta.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 09:54
Olá, Ana Paula!
Entramos em contato por WhatsApp para lhe explicar como acessar o material.
O seu acesso ao produto já estava 100% liberado, imaginamos que você estivesse enfrentando dificuldade para encontrar o local de download, portanto gravamos um vídeo monstrando o passo a passo dentro da plataforma.
Dessa forma, não passou de um ruído no acesso.
Ficamos à disposição para ajudar e resolver no que for necessário.
Bons estudos!
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 11:29
Ótimo atendimento, muito atencioso e resolutivo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10