******* pela metade

pedi varias peças no site e 1 acabou por ser de um vendedor parceiro da kabum no site deles, esse pedido está atrasado a dias e sem esclarecimento algum da loja, tentei fazer o cancelamento e o botão simplesmente da erro, o atendimento da loja pelo chat no site é ridículo, estou a 15 min sem uma resposta, o telefone nem toca, e nada de resposta no email da empresa, 30 reais no frete caríssimo para um atraso ridículo desses, no primeiro contato com a loja o atendente havia dito que eu deveria esperar a transportadora que atrasou o ******* em contato por email(nada ate agora) que experiencia horrivel