Encomenda não entregue
Em réplica
Fortaleza - CE
12/07/2026 às 06:47
ID: 253691063
Comprei paguei e não recebi o perfume
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 18:54
Olá Nazaré,
Conforme lhe passamos por e-mail, seu pedido foi enviado logo após a compra e segundo o código de rastreio o mesmo retornou, conforme você pode verificar aqui:
https://melhorrastreio.com.br/app/melhorenvio/ME262A76J69BR
Como você solicitou, realizamos o reenvio e você pode acompanhar com o novo código de rastreio, no seguinte link:
https://app.loggi.com/rastreador/NE386E02D38BDA07LG
Muito obrigado.
Réplica do consumidor
15/07/2026 às 15:26
Continuo aguardando
Réplica do consumidor
16/07/2026 às 18:03
Recebi um e-mail informando que a mercadoria foi entregue...
NÃO RECEBI
Réplica da empresa
20/07/2026 às 10:23
Olá Nazaré,
O e-mail que você recebeu é com o código de rastreio do pacote anterior, que retornou e foi entregue para nós.
Você deve acompanhar o pacote reenviado com o novo rastreio, que lhe passamos acima:
https://app.loggi.com/rastreador/*****
Hoje saiu de Recife para Fortaleza. Muito obrigado.
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 11:06
O código de rastreio não abre
Réplica da empresa
04/08/2026 às 13:41
Olá Nazaré,
Verifiquei que seu pedido foi entregue. Muito obrigado por sua compra e já estamos a disposição para atendê-la novamente.
Cordialmente,
Atendimento Essência do Brasil