Produto inadequado para consumo

Bom dia Sra. Luzenita, tudo bem com a Sra.?

Agradeço seu relato e fiquei surpresa, porque a Ambrosia Diet é o produto mais vendido da nossa empresa, com receita inalterada, nunca mudei essa receita, porque ela realmente é muito elogiada e vendida.

Outro detalhe também que me surpreendeu foi a Sra. relatar que não teve atendimento, porque acabei de verificar todos os nossos emails e contatos de Whatsapp e telefone, não temos nenhuma anotação ou histórico do seu contato.

Temos a regra interna na empresa, que qualquer contato de cliente com relação aos produtos, tem que ser passado diretamente para mim, Helena Muzzi, responsável técnica dos produtos. E não recebi nenhum contato falando sobre seu contato. Infelizmente aqui o Reclame Aquim, não nos permite colocar print dos nossos canais, demonstranto que não temos o contato da Sra.

A Sra. poderia me passar que dia a Sra. entrou em contato com nossa empresa e quem a atendeu.

Como falei, nós não fizemos nenhuma alteração de fórmula dos nossos produtos, tenho muito critério em manter nossas receitas inalteradas e, também, não temos outros relatos de pessoas que passaram mal com o produto.

Podemos enviar um novo produto para a Sra. para demonstrar que não alteramos em nada nosso produto.

Aguardo seu retorno, Helena Muzzi