Produto não recebido após pagamento via PIX e sem suporte
Respondida
São Paulo - SP
24/07/2026 às 09:08
ID: 254724349
Comprei o produto em 14/07/2026 com PIX e não recebi a compra nem código de rastreio e nem resposta dos meus e-mails ao suporte.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 12:56
Bom dia Berenice.
Somos a Essencial Casa, empresa com 30 anos de mercado, estamos localizados em Bauru.
Deve ter havido algum engano.
Não vendemos nada pela internet.
Não sei como chegou em nossa pagina.
Gostaria quer retirasse a reclamação pois não somos a empresa de onde comprou.
aguardo sua ação de remoção dessa reclamação.
Tentei fazer contato por telefone mas não foi atendido.
Estou a sua disposição.