Resolvido

Atraso na entrega do sofá comprado em 29 de outubro com entrega prevista para 26 de novembro. Sem contato da loja e sem recebimento do produto.

Essencial Estofados

cidade: Itabuna

O que aconteceu

Comprei um sofá de 02 e 03 lugares dia 29 de outubro. Foi programado para entrega no dia 26/11. Recebi, via Whats app uma mensagem e depois disso, ninguém mais entrou em contato. Hoje, dia 29/11 e nada chegou. Gostaria de saber o que aconteceu.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Essencial Estofados respondeu

    30/11/2025 às 10:31

    Olá bom dia Rosemeire Borges de Souza, por favor me passe o número de sua compra e o canal onde efetuou a compra, para que possamos identificar e verificar com a transportadora o que está ocorrendo.

    Atenciosamente Equipe Essencial Estofados

    https://*******

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Demoraram um pouco,mas entregaram o produto ontem. Veio bem embalado. Ainda não abri. O atraso, acho que foi da transportadora