Cor errada e sofá sujo

Resolvido
Belo Horizonte - MG
03/11/2025 às 10:44
ID: 230882395
Retirada do sofá ( pedido *****) no dia 21/10/2025. Ainda não houve o reembolso.
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Resposta da empresa
03/11/2025 às 11:13
Olá bom dia Landirlea Vianna [Editado pelo Reclame Aqui], a logística de retorno demora de 20 a 25 dias úteis em média para recebermos aqui, pois a demanda da transportadora de produtos vindo de sua cidade para cá é baixa, então eles demoram um pouco mais que quando enviamos, assim que recebermos o produto aqui de volta, estaremos providenciando o cancelamento e estorno de seu pagamento.
Atenciosamente. Equipe Essencial Estofados
Consideração final do consumidor
03/11/2025 às 11:38
Decepção
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1