Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

03/11/2025 às 10:44

ID: 230882395

Retirada do sofá ( pedido *****) no dia 21/10/2025. Ainda não houve o reembolso.

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Resposta da empresa

03/11/2025 às 11:13

Olá bom dia Landirlea Vianna [Editado pelo Reclame Aqui], a logística de retorno demora de 20 a 25 dias úteis em média para recebermos aqui, pois a demanda da transportadora de produtos vindo de sua cidade para cá é baixa, então eles demoram um pouco mais que quando enviamos, assim que recebermos o produto aqui de volta, estaremos providenciando o cancelamento e estorno de seu pagamento.

Atenciosamente. Equipe Essencial Estofados

Consideração final do consumidor

03/11/2025 às 11:38

Decepção

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1