Resolvido

Cor errada e sofá sujo

Essencial Estofados

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Retirada do sofá ( pedido *****) no dia 21/10/2025. Ainda não houve o reembolso.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Essencial Estofados respondeu

    03/11/2025 às 11:13

    Olá bom dia Landirlea Vianna [Editado pelo Reclame Aqui], a logística de retorno demora de 20 a 25 dias úteis em média para recebermos aqui, pois a demanda da transportadora de produtos vindo de sua cidade para cá é baixa, então eles demoram um pouco mais que quando enviamos, assim que recebermos o produto aqui de volta, estaremos providenciando o cancelamento e estorno de seu pagamento.

    Atenciosamente. Equipe Essencial Estofados

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Decepção